Zoek snel een produkt:
Informatie Pagina's
kies uw produkt per merk:
voor meer schminkideeën en cursussen:
Nu nieuwe cursusdata 2012 online !
Ik wil mij aanmelden voor de nieuwsbrief:
Superstar en Colours sponsoren:
Veel gestelde vragen
VEEL GESTELDE VRAGEN AAN DE SCHMINKWEBSHOP:
Is de schmink veilig ?
De schminkproducten die verkocht worden door de SchminkWebshop is getest en voldoet aan alle wettelijke eisen.
Dit wil niet zeggen dat u er niet allergisch voor kunt zijn.
De PartyXplosion en Diamond FX schmink bevat extra veel pigment waardoor de kleur intensiever is.
Ook de kleur 040 Cerise van Superstar bevat veel kleurstof, wees daarom voorzichtig om met deze kleur bij jonge kinderen een basis aan te brengen.
Door de vele pigmenten kunnen er wel eerder reacties optreden omdat er meer stof in zit waar u allergisch voor kunt zijn.
Gelukkig komen allergieën weinig voor.
Gluten:
Zowel Superstar als PartyXplosion schmink bevatten GEEN Gluten
Hoe moet ik de schmink verwijderen van het gezicht ?
De schmink is water oplosbaar, dus u kunt het beste eerst het gezicht met water afwassen. Daarna kunt u reinigingsdoekjes of babydoekjes gebruiken met eventueel wat de make up of afschminkolie
Welke kleuren zijn er gebruikt voor de schminkmodellen op deze site en die van Colours Grime en Visagie ?
U kunt de verschillende kleuren in de webshop aanklikken; bij iedere kleur staat er een foto waarbij de betreffende kleur gebruikt is.
Verder is er ook nog de kleurwijzer waar complete modellen toegelicht staan.
Wat is het verschil tussen de soorten glitters ?
De SchminkWebshop heeft 4 soorten glitters in het assortiment:
De glittergel van Superstar; dit is een glitter opgelost in gel die u het beste aan kunt brengen met de achterkant van de penseel
De Sparkling glitter; dit is een losse glitter in een flesje met een hele kleine opening.
U laat het kind achterover hangen en tikt voorzichtig op de achterkant van het flesje, hierdoor komt er een fijne waas van glitter op het gezicht. De glitter blijft vanzelf plakken door de statische elektriciteit. De schmink hoeft dus niet per sé nat te zijn.
De Graffiti glitter; dit is een glittergel in een flesje met een kleine opening en nog een extra metalen opzetstukje. Hiermee kunt u hele fijne lijntjes maken of kleine stipjes zetten.
De glanspoeders zijn bedoeld om met een droge penseel of latex applicator over de gedroogde schmink heen te zetten waardoor hij gaat glanzen of de kleur zich aanpast.
U kunt het ook gebruiken als oogschaduw of voor op de wangen; altijd droog opbrengen !
Kan ik verschillende merken door elkaar gebruiken ?
Zolang u allemaal waterschmink gebruikt, kunt u alle merken schmink door elkaar gebruiken.
B. OVER DE WEBSITE:
De site werkt niet, ik kan de producten niet zien of de tekst niet lezen; wat is er aan de hand ?
Waarschijnlijk gebruikt u een verouderde versie van Internet Explorer. (6 of lager)
Deze is onveilig en wordt niet meer ondersteund door Microsoft.
U kunt gratis bij Microsoft de nieuwste versie van Internet Explorer downloaden; klik hier.
De site werkt ook goed met Firefox als browser; klik hier om Firefox te downloaden.
In sommige gevallen komt het voor dat de foto’s niet te zien zijn, dit kan komen omdat uw virusscanner te gevoelig staat ingesteld.
U kunt de SchminkWebshop dan toevoegen aan de veilige sites.
Zijn de producten op voorraad ?
Ja, alle producten die u kunt bestellen zijn op voorraad. Als een product op is, dan kunt u het niet meer in uw winkelwagentje leggen.
Alle bestellingen worden dus direct verzonden nadat ze betaald zijn.
Als u Ideal gebruikt en uw bestelling doet vóór 16.00 dan wordt uw pakje dezelfde (werk)dag verzonden.
Hoe hoog zijn de verzendkosten ?
De verzendkosten zijn standaard € 5,00 per bestelling
Dit is een gemiddeld bedrag voor verzending per brievenbuspost en pakketje.
Om u tegemoet te komen zijn de verzendkosten voor bestellingen tot € 30,- verlaagd naar € 2,50
Deze bestellingen kunnen meestal als brievenbuspost verzonden worden.
Boven de € 125,- vervallen de verzendkosten.
Voor het buitenland gelden andere tarieven.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen ?
Ja dat kan, u kunt de bestelling afhalen in Oosterhout NBr, Jacob van Ruisdaelhoek 11.
U moet wel even telefonisch of per e-mail een afspraak maken.
Bij voorkeur ’s avonds na 19.00 uur of vroeg in de ochtend, tussen 9.00 en 10.00 uur.
In het weekend kunt u in principe niet langskomen.
Moet ik thuis zijn als mijn bestelling bezorgd wordt ?
Uw pakje wordt in principe zo verzonden dat de postbode het alleen op het huisadres mag afgeven, u moet dus thuis zijn.
Als u niet thuis bent, wordt uw pakje de volgende dag nogmaals aangeboden en als u er dan weer niet bent, ligt er een briefje in de bus dat u uw pakje op kunt halen op het dichtsbijzijnde postkantoor.
U kunt eventueel een ander verzendadres opgeven waar wel iemand aanwezig is, of bij de opmerkingen aangeven dat uw pakje ook bij de buren afgegeven mag worden.
Ik kan niet aangeven aan TNT bij welke buren dit gebeurt, de postbode kijkt wie er thuis is.
Voor pakjes met een waarde boven de € 150,- moet u tekenen en deze kunnen niet bij de buren afgegeven worden.
Pakjes worden ook op zaterdag bezorgd, behalve op bedrijventerreinen, daar wordt het pakje de maandag erop aangeboden.
Soms kan uw bestelling door de brievenbus, dan hoeft u uiteraard niet thuis te zijn.
Ik ben ingelogd als geregistreerde klant en tijdens het bestelproces moet ik toch mijn klantgegevens invullen, hoe kan dit ?
Als u ingelogd bent, is dit voor een bepaalde tijdsduur.
Als u dus te lang wacht met het doen van uw bestelling, dan bent u automatisch weer uitgelogd. U kunt het beste inloggen als uw winkelmandje gevuld is.
Waarom zou ik mij registreren als klant ?
U kunt bestellen als gast of u kunt een account aanmaken.
Wanneer u een account heeft, kunt een volgende keer inloggen en hoeft u niet opnieuw uw gegevens in te vullen.
Verder kunt u uw order overzichtbekijken en de status van uw order zien.
Als u een bestelling aan het plaatsen bent, dan blijven de artikelen in het winkelwagentje staan, ook als u later verder gaat.
Verder kan ik makkelijker zien wat u besteld heeft en wanneer, dit is fijn als er iets mis is, of als u vragen heeft.
Zou u de bestelling aan willen passen, dan is het voor mij ook gemakkelijker als u een account heeft.
Ik doe verder niets met uw gegevens en deze worden zeker niet verstrekt aan derden.
Uw wachtwoord is voor mij niet zichtbaar.
In de toekomst krijgt de website meer mogelijkheden en dan heeft u als geregistreerde klant waarschijnlijk ook meer voordelen.
Als zakelijke klant moet ik mijn BTW en KVK nummer invullen.
Ik heb dit niet of wil dit niet; Wat nu ?
Het systeem wat de SchminkWebshop gebruikt wordt door meer webshops gebruikt.
Ik doe helemaal niets met die nummers en u hoeft ze van mij niet in te vullen.
U kunt gewoon een streepje of alleen maar nullen invullen.
Ik heb mijn bestelling verstuurd en ben iets vergeten; kan dit toegevoegd worden ?
Stuurt u mij even een email met het betreffende product wat u vergeten bent.
Als uw order nog niet betaald is, kan ik het gewoon toevoegen op de factuur. Als u al afgerekend hebt, dan maak ik een nieuwe order voor u aan, zonder verzendkosten.
Bij de bevestigings e-mail vindt u dan een link waarmee u alsnog via Ideal kunt betalen.
Dit gaat snellen wanneer u een geregistreerd account heeft.
Wat is iDEAL en is het veilig ?
iDEAL is een hele eenvoudige en zeer veilige manier van online betalen via internet bankieren. U betaalt via uw eigen bank met uw eigen inloggegevens.
Deze zijn voor niemand zichtbaar, alleen voor u.
Ideal is een samenwerkingsverband tussen de verschillende banken.
Uw geld wordt gestort op een tussenrekening van iDEAL en dat wordt weer doorgestort op mijn rekening. Daarom ziet u een ander bankrekeningnummer op uw afschrift staan.
Ik krijg wel meteen bericht dat uw bestelling betaald is en daardoor kan uw pakje dezelfde dag verzonden worden.
Als u zelf het bedrag overboekt van bank naar bank, dan is het wel meteen bij u afgeschreven, maar duurt het een dag voor het op mijn rekening staat.
Lees hier meer informatie over Ideal
Helaas is iDEAL niet geschikt voor buitenlandse bankrekeningen, betaalt u dus vanuit het buitenland, kiest u dan voor de optie "overboeken".